回答了有關 Event Managers Event Leto 的專業出版物的幾個問題。 由同事發表 活動目錄.
您如何與客戶討論惡劣天氣的可能性？
我們有科學的方法。 使用特殊網站，我們查看過去 10 年這一天的天氣情況。 之後，我們更好地了解會發生什麼。 我們向客戶展示了一份包含當天平均氣溫和降水量的精美時間表。 這比任何關於需要為惡劣天氣做好準備的美麗短語都要好。
你們採取了哪些措施來確保活動的成功以及嘉賓的情緒不受天氣影響？
秘密如下。 全部或 90% 的活動場地都是重複的：你可以在街上進行，也可以在特殊的房間裡進行。
其次，手頭上要備有適量的雨衣。 快速高效。
第三，我們表演一種特殊的儀式舞蹈，驅雲止雨。 這是我們給顧客的特別獎勵。
您認為客戶永遠是對的嗎？
這句話有一個美麗的補充：“如果客戶是正確的客戶，那麼客戶總是對的。” 但公式很少能準確描述現實。 我更喜歡“以客戶為中心”的概念。 我們是一家以客戶為導向的公司。 這是什麼意思？ 我們專注於客戶的任務和目標，而不是我們能做什麼或我們更容易做什麼。
這種方法的反面是：專注於產品、你自己和你的服務。
您是否總是同意客戶的意見，並且不堅持自己的觀點，或者在這個或那個場合毫不猶豫地捍衛自己的觀點？ 如果你不堅持，那為什麼呢？ 如果你堅持，那麼你遵循什麼說服原則？
我們捍衛。 我們爭吵。 我們證明。 我們舉一些例子。 我們參考一下我們的經驗。 如果不起作用，那麼我們就同意並繼續享受這項工作。
客戶對項目有自己的看法。 您的項目範圍。 他可以看到我們從我們的角度看不到的東西。 我們正在努力記住這一點。
您多久尋找一次新的承包商/合作夥伴？ 您是否擁有在每次活動中與之合作或定期與新承包商進行“實驗”的長期承包商的積累基礎？
我們已經形成了一個由所有主要承包商組成的人才庫。 我們已經與他們合作多年。 當新的服務類別和新的承包商類別出現時，新的服務類別就會出現。 例如，一種新的投影技術或一種新的表演形式。
這是一種健康的保守主義。 我們所有的承包商都通過了郵輪測試。 如果您需要在大洋中的遊輪上舉辦活動，您只會選擇值得信賴的合作夥伴，即那些您信任的合作夥伴。 因為在那裡你找不到任何人。
